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politique de confidentialité

Bienvenue chez Bonne Boulange

Bonne boulange s'engage à garantir que votre vie privée est protégée et que nous nous conformons à toutes les règles de protection des données applicables (y compris les lois applicables en matière de marketing et de cookies, ainsi que les conseils associés) (les « lois sur la protection des données »). 

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et divulguons les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, comment vous pouvez exercer vos droits à l'égard de ces renseignements personnels et les procédures que nous avons mises en place pour protéger votre vie privée. . Cette politique complète, tout autre traitement ou avis de confidentialité qui peut vous être fourni de temps à autre équitable. Veuillez nous contacter par courriel à ACHConsumeraffairs@achfood.com, si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet de cette politique ou de la façon dont nous traitons vos informations personnelles ou si ces informations changent à un certain moment. 

Ce site Web (le « site Web ») est géré par ACH Food Companies, Inc., One Parkview Plaza Suite 500, Oakbrook Terrace, IL 60181 (« ACH » et « nous »). En utilisant notre site Web ou tout service ou produit (y compris toute application mobile ou autre plate-forme numérique) qui renvoie à cette politique, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Lorsque nous faisons référence au « traitement » dans cette politique, nous percevons toute activité concernant vos informations personnelles, y compris la collecte, l'utilisation, la divulgation, la suppression et l'anonymisation. 

Veuillez noter que cette politique ne couvre pas les sites Web de tiers vers lesquels nous pouvons créer un lien à partir de notre site Web, sauf mention spécifique dans la présente politique. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité (y compris l'utilisation de cookies) de ces tiers, même si vous avez accédé au site Web de tiers en utilisant des liens de notre site Web. Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site Web que vous visitez et de contacter le propriétaire ou l'exploitant de ce site Web, si vous avez des préoccupations ou des questions.

À l'avenir, toute modification de cette politique sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous serez notifiée par courriel. Nous publions également un avis sur la page d'accueil du site Web et sur les pages appropriées sur le site Web. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications à cette politique.

Les renseignements personnels que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons :

En vertu des lois sur la protection des données, nous sommes tenus d'expliquer quelles informations personnelles nous recueillons auprès de vous et comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles (« l'activité de traitement »). Cela est résumé dans le tableau ci-dessous. 

Comment utilisez-nous vos informations ? Quels renseignements sont ? D'où viennent les renseignements recueillis ? Pendant combien de temps conservons-nous l'information ?
Pour vous informer des modifications proposées à nos conditions ou à cette politique. Nom, adresse courriel et détails du compte d'utilisateur. Directement de vous via notre site Web ou lorsque vous correspondez autrement avec nous. Nous conservons les informations relatives à la gestion de votre compte aussi longtemps que votre compte ou votre profil continue d'être actif.
Pour vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage. Nom, adresse courriel, adresse postale et détails du compte d'utilisateur. Directement de vous via notre site Web ou lorsque vous correspondez autrement avec nous. Toute information recueillie à des fins d'étude de marché n'est pas conservée sous une forme qui vous identifie pendant plus de 6 mois suivant la collecte.
Pour vous envoyer des infolettres, des courriels, du marketing et des messages par SMS, WhatsApp et plateformes de médias sociaux. Nom, numéro de téléphone, adresse courriel, sexe, âge, historique des transactions et toute information que nous recueillons sur votre utilisation de notre site Web ou de nos comptes de médias sociaux. 

Identifiants personnels uniques (identifiants d'appareil ; cookies, balises, pixels invisibles, identifiants publicitaires mobiles ou toute autre technologie similaire ; numéro de client, pseudonyme ou alias d'utilisateur unique ; numéros de téléphone ou autres formes d'identifiants persistants ou probabilistes pouvant être utilisé pour identifier un consommateur ou un appareil particulier)

Veuillez consulter le Matériel de marketing et de promotion2 ci-dessous pour plus d'informations.

Directement de vous via notre site Web, où vous nous contactez autrement ou via des plateformes de médias sociaux tierces. Nous conservons les informations à des fins de marketing direct aussi longtemps que vous continuez à être intéressé à recevoir nos communications marketing, c'est-à-dire jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. 

Veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies1 pour plus d'informations concernant l'utilisation et la durée des cookies utilisés.

Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinentes sur le site Web et mesurer l'efficacité de la publicité que nous vous servons. Nom, numéro de téléphone, adresse courriel, sexe, âge, historique des transactions, nom du compte de médias sociaux et toute information que nous recueillons sur votre utilisation de notre site Web ou de nos comptes de médias sociaux. 

Identifiants personnels uniques (identifiants d'appareil ; cookies, balises, pixels invisibles, identifiants publicitaires mobiles ou toute autre technologie similaire ; numéro de client, pseudonyme ou alias d'utilisateur unique ; numéros de téléphone ou autres formes d'identifiants persistants ou probabilistes pouvant être utilisé pour identifier un consommateur ou un appareil particulier).

Veuillez consulter le Matériel de marketing et de promotion2 ci-dessous pour plus d'informations.

Directement de vous via notre site Web, où vous nous contactez autrement, ou via des plateformes de médias sociaux tierces. Nous conservons les informations à des fins de marketing direct aussi longtemps que vous continuez à être intéressé à recevoir nos communications marketing, c'est-à-dire jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. 

Veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies3 pour plus d'informations concernant l'utilisation et la durée des cookies utilisés.

Pour utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.  Des informations sur votre utilisation de notre site Web, y compris : la durée, la fréquence et le temps ; les pages que vous avez visitées, les termes de recherche et l'utilisation de notre processus de paiement. 

Données techniques, y compris : l'adresse de protocole Internet (IP), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de module de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web. 

Identifiants personnels uniques (identifiants d'appareil ; cookies, balises, pixels invisibles, identifiants publicitaires mobiles ou toute autre technologie similaire ; numéro de client, pseudonyme ou alias d'utilisateur unique ; numéros de téléphone ou autres formes d'identifiants persistants ou probabilistes pouvant être utilisé pour identifier un consommateur ou un appareil particulier).

Directement de vous, lorsque vous visitez notre site Web. Nous supprimons les données de navigation tous les 14 mois. 

Veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies4 pour plus d'informations concernant l'utilisation et la durée des cookies utilisés.

Pour aider à maintenir la sécurité de notre site Web, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système et le support. Données techniques, y compris : l'adresse de protocole Internet (IP), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de module de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Directement de vous, lorsque vous visitez notre site Web. Nous supprimons les données de navigation tous les 14 mois. 
Pour répondre à vos questions ou commentaires via le formulaire « contactez-nous » sur notre site Web ou lorsque vous correspondez autrement avec nous. Nom, adresse courriel et toute autre information que vous nous fournirez lorsque vous nous contactez. Directement auprès de vous via notre site Web ou lorsque vous nous contactez autrement. Nous maintenons un enregistrement des requêtes de routine pendant 6 mois. Cependant, nous pouvons avoir besoin de conserver vos informations jusqu'à 6 ans (ou plus, si les lois applicables l'exigent) lorsque votre requête concerne un contrat entre nous ou lorsque nous devons obtenir des conseils juridiques.
Pour administrer nos concours, tirages au tri ou promotions auxquels vous pouvez participer. Nom, adresse courriel, adresse postale. Directement de vous, lorsque vous participez à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion. Les données personnelles que nous détenons dans le cadre de la gestion des concours, des tirages au tri et des promotions sont conservées pendant 6 ans (ou plus, si les lois applicables l'exigent).

Toute information que nous utilisons à des fins publicitaires peut être conservée et utilisée plus longtemps (par exemple, lorsqu'elle est publiée sur notre site Web).

Veuillez consulter les Concours, les tirages au sort et les promotions ci-dessous pour plus d'informations.

Cookies

Certaines des informations identifiées dans le tableau ci-dessus sont mémorisées par nous via l'utilisation de cookies ou d'une technologie similaire, lorsque vous visitez notre site Web ou d'autres sites Web ou sites de médias sociaux où nous avons inclus un cookie. . Dans certains cas, nous aurons besoin de votre consentement pour placer de tels cookies sur votre appareil. Vous trouverez plus d'informations sur les types spécifiques de cookies que nous collectons, notre base légale et la façon de les gérer dans notre Politique en matière de cookies.

Matériel de marketing et de promotion

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous fournir du matériel marketing et promotionnel (comme indiqué ci-dessus). Dans de tels cas, nous utiliserons vos informations pour fournir les informations promotionnelles que vous avez demandées, ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser (sauf si vous nous avons déjà dit que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part).

La personnalisation des publicités affichées sur les plateformes de médias sociaux peut être basée sur les informations que vous nous avez fournies directement (par exemple lors de la navigation sur notre site Web ou de l'achat de nos produits) ou sur d'autres informations qui vous sont offerts via des cookies, y compris les cookies définis par des niveaux. 

Vous pouvez refuser de recevoir du matériel marketing et promotionnel de notre part à tout moment en nous envoyant un courriel à ACHConsumeraffairs@achfood.com, ou en utilisant le lien « se désabonner » dans le courriel marketing ou promotionnel. Vous pouvez également mettre à jour vos préférences pour recevoir du matériel marketing ou promotionnel en visitant notre site Web.

S'il vous plaît voir ci-dessous, Partage de vos informations personnelles6, pour plus d'informations concernant les niveaux avec lesquels nous partageons vos informations à des fins de marketing et de publicité.

Concours, tirages au sort et promotions

Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations personnelles dans le cadre de concours, de tirages au tri et de promotions (comme indiqué ci-dessus) que vous pouvez participer de temps à autre. Veuillez vous référer aux termes et conditions pertinents de ce concours, tirage au sort ou promotion pour plus d'informations.

À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pouvons (sous réserve des lois applicables dans votre pays de résidence) mettre votre nom de famille et votre pays de résidence à la disposition de : (a) sur demande à toute personne qui nous envoie une enveloppe auto-adressée dans les 10 semaines suivant la date de clôture du concours ; et (b) à tout organisme de réglementation concerné, s'il nous le demande. Nous le faisons parce qu'il est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes de se conformer aux lois, aux codes réglementaires et aux lignes directrices en vigueur de temps à autre.

Vous avez le droit de vous opposer à la publication de vos informations. Pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible, et dans la semaine suivant la réception de la notification que vous avez gagné, vous souhaitez vous y opposer.

Si nous n'avons pas eu de vos nouvelles dans un délai d'une semaine et qu'il nous est demandé de publier vos informations, nous le ferons. Si vous vous opposez plus tard, nous avons peut-être déjà publié vos informations.

Lorsqu'il nous est demandé de divulguer vos informations à un organisme de réglementation concerné et que vous vous y opposez avant que nous ne l'ayons fait, nous examinons les raisons pour lesquelles vous nous y opposons et nous nous efforçons de nous conformer à votre demande (lorsque nous sommes en mesure de le faire). Cependant, veuillez noter que nous pouvons toujours être tenus par la loi ou la réglementation de divulguer vos informations, si, par exemple, nous sommes tenus de démontrer qu'une récompense valide a été remise. 

Si vous gagnez un prix, nous pouvons également vous écrire pour vous demander votre accord à une publicité raisonnable et l'utilisation de votre initiale, nom de famille, pays de résidence et toute photographie fournie par vous dans le cadre de cette publicité sur notre site. Web et l'un de nos comptes de médias sociaux. Nous pouvons également vous écrire pour demander votre accord à la création d'autres documents basés sur les inscriptions au concours qui seront hébergées sur notre site Web. Nous utilisons vos informations de cette manière sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment après avoir accepté, mais veuillez garder à l'esprit que, en raison de la nature des médias sociaux, une fois que vos informations ont été rendues publiques à des fins promotionnelles, elles seront publiques et éventuellement copiées. ou autrement distribuées au-delà de notre contrôle.

Sécurité

Nous avons en place des politiques, des règles et des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte accidentelle, la destruction ou les dommages.

Nous avons également des procédures en place pour traiter toute violation de la sécurité des données. Nous vous informons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation de la sécurité des données, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Cependant, Internet et le courrier électronique ne sont pas sécurisés. Vos communications peuvent passer par un certain nombre de pays avant d'être livrées, peuvent être interceptées par des tiers et peuvent ne pas toujours atteindre le destinataire prévu, c'est la nature du World Wide Web / Internet. Nous ne pouvons accepter la responsabilité d'un tel accès non autorisé ou d'une telle perte d'informations personnelles qui est hors de notre contrôle.

Vous êtes responsable de la protection de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et ne devez pas les partager avec, ou les divulguer, à quiconque.

Partage de vos renseignements personnels

Nous ne divulguerons vos renseignements personnels qu'à : 

  • les sociétés au sein de notre groupe à des fins commerciales internes telles que la gestion, la comptabilité et le marketing ;
  • d'autres fournisseurs tiers, y compris des partenaires commerciaux et des sous-traitants à des fins d'administration des affaires, de support, de traitement, de services ou de TI ;
  • des analyses ou des moteurs de recherche, qui nous permettent d'optimiser et d'améliorer votre expérience de notre site Web ; 
  • des fournisseurs tiers à des fins de marketing et de publicité (y compris (mais sans s'y limiter) ceux énoncés ci-dessous), et des agents qui (en notre nom) adaptent nos communications marketing et vous offrent des produits qui, selon nous, vous intéresserions ;
  • nos organismes de réglementation, d'application de la loi ou de prévention de la fraude, ainsi que nos conseillers juridiques, tribunaux, la police et tout autre organisme autorisé, aux fins d'enquêter sur toute activité réelle ou soupçonnée ou d'autres questions réglementaires ou juridiques ; 

Dans la mesure autorisée par les lois applicables, nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers :

  • dans le cas où nous envisageons de vendre ou d'acheter une entreprise ou des actifs, de fusionner avec une autre entreprise, de financer notre entreprise, d'accorder des frais sur nos actifs ou de louer ou de concéder sous licence nos actifs, nous peut divulguer vos informations personnelles aux vendeurs ou acheteurs potentiels de cette entreprise ou de ces actifs ;
  • dans le cas où nous faisons l'objet d'une situation d'insolvabilité (par exemple, l'administration ou la liquidation) ;
  • si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos clients seront l'un des actifs transférés ; 
  • afin d'appliquer ou d'appliquer nos termes et conditions ; 
  • pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de notre personnel, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations (y compris, sans s'y limiter, HMRC, la police locale ou d'autres organismes locaux d'application de la loi) aux fins de sécurité du personnel et des clients, de prévention du crime, de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ; et
  • si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels afin de nous conformer à toute obligation légale ou exigence réglementaire, ou autrement pour la prévention ou la détection de la fraude ou de la criminalité. 

Nous partageons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre sexe, votre âge, votre nom de compte de médias sociaux et toute information que nous recueillons sur votre utilisation de notre site Web ou de nos comptes de médias sociaux avec les parties. essentiellement ci-dessous dans le but de vous fournir du matériel marketing et promotionnel :

Plateformes de publicité et de médias sociaux, comprenant :

▪ Google. Politique de confidentialité de Google 

▪ Facebook et Instagram. Politique de confidentialité de Meta ;

▪ Pinterest. Politique de confidentialité de Pinterest ;

▪ Youtube. Politique de confidentialité de YouTube ;

▪ Vidéo programmatique. Politique de confidentialité d'AdAdapted

▪ Corus Télé. Politique de confidentialité de Corus TV

(l'ensemble de nos Partenaires publicitaires). 

Une fois que nous avons partagé vos informations personnelles avec nos partenaires publicitaires, ils sont responsables de s'assurer que vos informations personnelles sont utilisées et divulguées uniquement conformément aux lois sur la protection des données. Veuillez vous assurer d'examiner attentivement leurs politiques de confidentialité (comme indiqué ci-dessus) pour plus d'informations. Cependant, nous prenons des mesures raisonnables dans les circonstances pour nous assurer que nos partenaires de la sécurité offrent un degré de protection similaire à vos informations personnelles.

Les parties auxquelles nous pouvons divulguer vos renseignements personnels (tels que curriculum vitae dans cette section) peuvent être situées dans des pays à l'extérieur du Canada, y compris le Royaume-Uni et des pays de l'Espace économique européen.

Transferts internationaux de vos informations personnelles

Nous pouvons transférer des renseignements personnels vers des pays autres que le pays dans lequel les données ont été recueillies à l'origine (par exemple, à l'extérieur du Canada) afin de vous fournir nos produits. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations et peuvent ne pas fournir le même niveau de protection. Vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction étrangère et peuvent être accessibles sans préavis par les tribunaux, les autorités chargées de l'application de la loi juridictionnelle et de la sécurité nationale de cette juridiction étrangère.

Si nous transférons des informations personnelles vers des pays en dehors de votre lieu de résidence habituelle, nous veillerons (conformément aux lois applicables) à ce qu'un degré adéquat de protection soit accordé à vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. 

Les données personnelles collectées via des cookies définis par nos partenaires publicitaires peuvent être transférées par ces partenaires publicitaires en dehors de votre pays de résidence habituelle.

Les données personnelles transmises via les cookies définis par nos partenaires publicitaires peuvent être transférées par ces partenaires publicitaires en dehors de votre pays de résidence habituelle. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité des tiers concernés pour plus d'informations.

Vos droits

Selon la juridiction dans laquelle vous résidez, vous pouvez avoir certains droits à la vie privée concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, notamment :

Vos droits Description
D'accès 

Rectification de coulée 

Pour retirer 

Un droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie dans un format portable et, dans la mesure techniquement possible, facilement utilisable.

Un droit de nous demander de rectifier toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.

Un droit de retirer votre consentement, lorsque nous nous y fions pour utiliser vos informations personnelles (par exemple, pour vous fournir des brochures et des bulletins d'information).

Nous vous invitons à nous faire connaître sur notre site Web et cette politique. Si vous souhaitez nous contacter pour toute question ou commentaire, demander plus d'informations ou exercer l'un de vos droits disponibles énoncés ci-dessus, veuillez nous envoyer un courriel à : ACHConsumeraffairs@achfood.com, inscrivez-nous à : ACH Food Companies, Inc., One Parkview Plaza Suite 500, Oakbrook Terrace, IL 60181, à l'attention du service juridique. 

Si vous souhaitez recevoir cet avis dans un autre format (par exemple audio, gros caractères, braille), veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessus.

Nous vous encourageons à nous contacter si vous avez des questions, des commentaires, des plaintes ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles. Nous prenons toute plainte relative à la protection de la vie privée au sérieux et toute plainte sera effectivement dans le mais de résoudre tout problème en temps opportun et de manière efficace. Nous vous demandons de coopérer avec nous au cours de ce processus et de nous fournir toute information pertinente dont nous avons préalablement besoin. 

Dernière mise à jour : [08/15/2024]

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